La confianza es el activo más importante de Moviax. Esta política declara, de cara al público, cómo actuamos con transparencia y ética en todo lo que hacemos, especialmente en el manejo del dinero.
Tysk Technology S.A.S. se compromete a actuar con transparencia, honestidad y responsabilidad frente a usuarios, expertos, empresas, autoridades y aliados. Buscamos que cualquier persona entienda con claridad cómo funciona Moviax, cuánto cuesta y qué pasa con su dinero y sus datos.
El dinero de los servicios de ejecución se retiene en un sistema de depósito en garantía (Escrow) y solo se libera al experto cuando el cliente aprueba la entrega o vence el plazo pactado. Las reglas de liberación, cancelación, reembolso al Saldo a Favor y disputas están publicadas en nuestros Términos y Condiciones.
El Saldo a Favor es un crédito comercial dentro de la plataforma, no un depósito de dinero. Tysk Technology S.A.S. no es una entidad financiera ni capta recursos del público; los retiros son reversiones al medio de pago original.
Publicamos y mantenemos actualizados nuestros documentos clave —Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Código de Conducta y Ética, esta política y la Política de Sostenibilidad— y notificamos los cambios relevantes. Llevamos registros contables y transaccionales conforme a las obligaciones fiscales colombianas.
Colaboramos de buena fe con las autoridades competentes —entre ellas la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y la DIAN— y atendemos sus requerimientos conforme a la ley. Nuestras relaciones con proveedores y aliados se basan en la honestidad y el cumplimiento normativo.
Rechazamos todo acto de corrupción, soborno o pago indebido. Ninguna persona vinculada a Moviax puede ofrecer o aceptar beneficios para influir indebidamente en una decisión. Esta política se complementa con el Código de Conducta y Ética.
Ponemos a disposición canales para reportar, de buena fe y sin represalias, cualquier conducta contraria a la ética, la transparencia o la ley. Las denuncias se manejan con confidencialidad.