En Moviax la palabra verificado aparece al lado del nombre de cada experto, y sobre ella descansa la decisión de un empresario de pagar por un concepto profesional. Este documento explica, sin rodeos, qué comprobamos antes de poner ese sello, qué significa y qué no, y en qué casos se pierde.
La verificación no es un solo paso. Se divide en dos, y cada uno habilita cosas distintas. Lo hicimos así porque no es razonable pedirle a alguien su documento de identidad antes de que sepa si la plataforma le sirve.
| Nivel | Qué comprobamos | Qué habilita |
|---|---|---|
| 1 · Perfil verificado | Formación, experiencia declarada y coherencia con la especialidad elegida | Aparecer en el directorio y auditar hojas de ruta |
| 2 · Identidad verificada | Documento de identidad por ambas caras, con nombre y número coincidentes | Abrir chat con un cliente, recibir pagos y solicitar reversiones |
Un experto con el Nivel 1 ya puede trabajar y hacerse visible. El Nivel 2 se exige antes de que exista dinero de por medio: si vamos a pagarle a alguien, tenemos que saber a quién le estamos pagando.
El expediente se revisa completo, no por partes. Un perfil al que le falte cualquiera de los elementos del Nivel 1 no entra a revisión: queda esperando a que el aspirante lo termine. Nadie es rechazado por estar incompleto — simplemente todavía no ha empezado.
La revisión la hace una persona del equipo de Moviax, no un algoritmo. Comprende cuatro comprobaciones:
Es una revisión documental, no una investigación. Comprobamos que los documentos sean coherentes, legibles y de la persona que los presenta. No contactamos a cada universidad ni a cada empleador anterior para confirmar uno por uno los títulos y los cargos. Preferimos decirlo con claridad antes que dar a entender una comprobación que no hacemos.
En Colombia hay profesiones que no se pueden ejercer sin matrícula o tarjeta profesional vigente. En esas áreas, la tarjeta es obligatoria para obtener la verificación: no basta con el título.
| Área | Documento exigido | Entidad |
|---|---|---|
| Contaduría | Tarjeta profesional de Contador Público | Junta Central de Contadores |
| Ingeniería | Matrícula profesional | COPNIA (o el consejo del respectivo campo) |
| Derecho | Tarjeta profesional de Abogado | Consejo Superior de la Judicatura |
| Psicología | Tarjeta profesional de Psicólogo | Colegio Colombiano de Psicólogos |
Esta lista no es exhaustiva: si la actividad que el aspirante quiere ejercer exige matrícula por ley, se la pediremos aunque no aparezca en la tabla.
La razón no es burocrática. Un contador sin tarjeta no puede firmar estados financieros y un abogado sin tarjeta no puede representar a nadie. Habilitar a alguien para dar un concepto que legalmente no puede dar sería exponer al empresario que lo contrata y al propio profesional.
Damos respuesta a cada solicitud dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Ese plazo empieza a contar desde que el expediente está completo, no desde el registro en la plataforma: mientras falte un documento, el reloj no ha arrancado.
La respuesta puede ser la verificación, un rechazo motivado o una solicitud de información adicional. En este último caso, el plazo vuelve a contar desde que se recibe lo pedido.
Los dos niveles se cuentan por separado. Un experto puede tener el Nivel 1 desde hace semanas y solicitar el Nivel 2 el día que vaya a cobrar.
Una vez verificado el perfil, la experiencia, las certificaciones y los documentos aportados quedan bloqueados: no se pueden modificar ni eliminar.
El motivo es directo: sin ese bloqueo, alguien podría verificarse con una trayectoria y cambiarla después por otra, y el sello dejaría de significar nada.
El experto sí puede seguir agregando experiencia y certificaciones nuevas en cualquier momento. Lo que agregue después de la verificación nace sin verificar y no aparece en su perfil público hasta que el equipo de Moviax lo apruebe, con los mismos criterios de la Sección 3.
Para el empresario que consulta un perfil, esto significa que todo lo que ve en pantalla fue revisado por Moviax. Nada de lo que aparece ahí entró por la puerta de atrás.
Esta sección es tan importante como las anteriores, y por eso no está escondida al final en letra menuda.
Que un experto esté verificado significa que comprobamos su identidad, su formación documentada y la coherencia de su trayectoria con el área en la que trabaja. Eso es todo lo que significa. En particular, la verificación no implica que Moviax:
Conforme a nuestros Términos y Condiciones, el Experto Validador es un profesional independiente que actúa con plena autonomía técnica, y Tysk Technology S.A.S. interviene como intermediario tecnológico. La calidad del trabajo se mide con las calificaciones que dejan los propios clientes después de cada caso, visibles en el perfil del experto — y esa es la señal que recomendamos mirar junto con el sello, no en lugar de él.
La verificación no es permanente. Moviax puede retirarla, y suspender la cuenta, en los siguientes casos:
Salvo en los casos de fraude o suplantación —donde la medida es inmediata—, el experto es notificado por correo con el motivo y dispone de cinco (5) días hábiles para presentar sus explicaciones antes de que la decisión quede en firme.
Todo rechazo se comunica por correo con el motivo concreto. No enviamos negativas sin explicación.
Quien sea rechazado puede corregir lo señalado y volver a presentarse cuantas veces quiera, sin período de espera. Un rechazo casi siempre significa que falta un documento o que la formación no corresponde al área elegida — ambas cosas tienen arreglo.
Si el aspirante considera que la decisión fue equivocada, puede escribir a privacidad@moviax.app exponiendo sus razones, o presentar una PQRSF. Una persona distinta a la que tomó la decisión inicial revisará el caso.
Los documentos aportados para la verificación se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra Política de Privacidad. Se usan únicamente para verificar la identidad y la trayectoria del aspirante, y para cumplir las obligaciones legales derivadas de los pagos.
El documento de identidad no se muestra a los clientes ni aparece en el perfil público en ningún momento: lo consulta exclusivamente el equipo de verificación de Moviax.
El titular puede solicitar el acceso, la corrección o la supresión de sus datos, y revocar la autorización, escribiendo a privacidad@moviax.app. La supresión de los documentos de verificación implica la pérdida del sello.
Esta Política rige desde el 30 de julio de 2026. Cualquier modificación se informará a los expertos verificados con al menos quince (15) días calendario de anticipación, por correo electrónico o aviso en la plataforma.