Preguntas frecuentes

Moviax es un marketplace que conecta empresarios con problemas operativos o técnicos con expertos verificados, usando IA como puente inteligente. La IA genera un diagnóstico instantáneo, un experto real lo audita y mejora, y tú recibes una hoja de ruta ejecutable lista para actuar. Nada de asesorías vagas ni esperas eternas.

1. Publicas tu problema — describes qué está fallando sin tecnicismos.
2. IA diagnostica — Claude AI genera una hoja de ruta bloqueada en segundos.
3. Experto audita — un especialista verificado revisa, mejora y propone alternativas.
4. Tú desbloqueas — pagas con créditos y accedes a los pasos completos.
5. Ejecutas con confianza — chatea con el experto y si lo necesitas, contrátalo directamente.

Cualquier problema empresarial con solución: operaciones, energía industrial, finanzas, legal, tecnología, contabilidad, logística, RRHH, calidad, proyectos y más. Si tu empresa lo tiene, Moviax tiene el experto. El único requisito es que sea un problema real con contexto suficiente para que la IA pueda analizarlo.

El diagnóstico IA es inmediato — menos de 30 segundos desde que publicas el problema. La auditoría del experto toma entre 2 y 48 horas dependiendo de la complejidad y la urgencia que hayas indicado. Los casos marcados como críticos o alta urgencia son priorizados automáticamente.

Sí. El diagnóstico de la IA es visible de forma parcial antes de pagar — puedes ver la categoría del problema, el nivel de urgencia, la probabilidad de éxito estimada y un resumen del análisis. Los pasos detallados y la auditoría del experto se desbloquean al usar un crédito.

El pago queda retenido en escrow hasta que confirmes que recibiste lo prometido. Si no estás satisfecho con la calidad de la solución, puedes abrir una disputa desde la plataforma y nuestro equipo mediará. Si la disputa es válida, te reembolsamos el crédito. Tu dinero nunca llega al experto hasta que tú des el OK.

Sí. Puedes ver el perfil, especialidad, calificaciones y experiencia de cada experto que haya auditado tu caso. Si desbloqueas los pasos y quieres continuar con ese experto para ejecutar o hacer seguimiento, puedes contratarlo directamente desde la plataforma con pagos en garantía.

No hay límite de casos activos. Puedes publicar todos los problemas que necesites — cada uno consume un crédito al momento de desbloquear la hoja de ruta completa. El Plan Empresarial (10 créditos) es ideal para equipos que manejan múltiples frentes simultáneos.

Regístrate en la plataforma eligiendo el rol de "Experto Validador". Completa tu perfil con tu especialidad, años de experiencia y descripción profesional. Nuestro equipo revisa manualmente cada perfil antes de activarlo — el proceso toma entre 24 y 72 horas. Una vez verificado, apareces en el marketplace y empiezas a recibir casos asignados.

Ganas en tres niveles:

Nivel 1 — Autoridad (70%): cuando alguien desbloquea una hoja de ruta que tú auditaste, recibes el 70% del valor del crédito de forma pasiva — incluso semanas después.

Nivel 2 — Ejecución: contratos directos de alto ticket ($500+ USD) para ejecutar la solución físicamente o de forma remota.

Nivel 3 — Acompañamiento (85%): mentoría mensual recurrente con ingresos estables y predecibles.

Los pagos se procesan automáticamente cuando el buscador confirma que recibió su solución — el dinero sale del escrow directamente a tu cuenta. Para contratos de ejecución, los hitos se liberan cuando el buscador aprueba cada entregable. Los pagos se transfieren vía Stripe a tu cuenta bancaria o tarjeta.

No. Moviax te trae los casos — tú te enfocas en resolver. No hay subastas, no compites por precio, no haces propuestas. Los casos llegan a tu bandeja según tu especialidad, y tú decides cuáles auditar. Es ingresos pasivos desde el primer día que te verifican.

No. Los créditos que compras nunca vencen. Úsalos cuando los necesites, a tu ritmo. No hay renovaciones automáticas ni suscripciones ocultas — pagas solo lo que usas.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, Mastercard, Amex) a través de Stripe. Para usuarios en Colombia también está disponible PSE. Todos los pagos son procesados con cifrado SSL y nunca almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.

Sí, tienes derecho a reembolso si la solución entregada no cumplió con lo prometido. Abre una disputa desde la app dentro de los 7 días siguientes al desbloqueo. Nuestro equipo revisa la situación y si la disputa es válida, el crédito se devuelve a tu cuenta en un máximo de 48 horas. Los créditos no utilizados no son reembolsables en efectivo.

Sí. Los problemas que publicas son visibles únicamente para los expertos asignados a tu caso y para ti. No publicamos casos en ningún feed público sin tu autorización expresa. Toda la información está cifrada en tránsito y en reposo. Puedes consultar nuestra política de privacidad para más detalles.

Cuando pagas con un crédito, el dinero queda retenido en un fondo de garantía (escrow) administrado por Moviax. El experto nunca recibe el dinero hasta que confirmas que recibiste la solución correctamente. Si abres una disputa, el fondo queda congelado hasta resolver el caso. Es el mismo modelo que usan plataformas internacionales como Escrow.com y Upwork.

El equipo de Moviax revisa manualmente cada solicitud de experto. Verificamos experiencia técnica declarada, trayectoria profesional y coherencia entre especialidad y perfil. Los expertos que intentan saltarse el proceso de verificación quedan automáticamente suspendidos. Después de verificarse, cada caso que auditan genera una calificación de los buscadores que afecta su ranking en la plataforma.